Kenang Kurinji menghormati hak setiap pengguna atas data pribadinya. Kebijakan Penghapusan Data ini menjelaskan bagaimana pengguna dapat meminta penghapusan akun maupun data pribadi yang diproses oleh Kenang Kurinji. Dokumen ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan Kenang Kurinji.

1. Hak Pengguna

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, pengguna dapat mengajukan permintaan untuk:

Menghapus akun.
Menghapus data pribadi tertentu.
Menghapus foto yang dimiliki atau diunggah.
Menarik persetujuan atas pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
Meminta penghentian pemrosesan data sepanjang dimungkinkan oleh hukum.

Pelaksanaan hak-hak tersebut dapat dibatasi apabila terdapat kewajiban hukum atau alasan lain yang sah berdasarkan peraturan perundang-undangan.

2. Data yang Dapat Dihapus

Permintaan penghapusan dapat mencakup, antara lain:

Informasi akun.
Data profil.
Foto yang diunggah.
Informasi acara yang dibuat oleh pengguna.
Data penggunaan yang masih dapat dihapus.
Data pribadi lain yang tidak lagi diperlukan untuk penyediaan layanan.

3. Data yang Mungkin Tetap Disimpan

Dalam keadaan tertentu, Kami dapat tetap menyimpan sebagian data apabila diperlukan untuk:

Memenuhi kewajiban hukum.
Kepentingan pembuktian apabila terjadi sengketa.
Pencegahan penyalahgunaan atau penipuan.
Menjaga keamanan sistem.
Memenuhi permintaan dari instansi yang berwenang berdasarkan hukum.

Data yang tetap disimpan akan dibatasi penggunaannya hanya untuk tujuan tersebut.

4. Cara Mengajukan Permintaan

Permintaan penghapusan data dapat diajukan melalui halaman Kontak & Bantuan.

Untuk melindungi keamanan data, Kami dapat meminta informasi tambahan guna memverifikasi identitas pemohon sebelum memproses permintaan.

5. Proses Verifikasi

Sebelum menghapus data, Kami dapat melakukan verifikasi dengan meminta informasi seperti:

Nama akun.
Alamat email yang terdaftar.
Informasi acara yang terkait.
Bukti kepemilikan akun atau data.
Informasi lain yang diperlukan secara wajar.

Verifikasi dilakukan untuk mencegah penghapusan data oleh pihak yang tidak berwenang.

6. Proses Penghapusan

Setelah permintaan diverifikasi, Kami akan memproses penghapusan dalam waktu yang wajar sesuai kompleksitas permintaan dan ketentuan hukum yang berlaku.

Dalam beberapa kondisi, proses penghapusan dapat dilakukan secara bertahap, termasuk pada salinan cadangan (backup) yang akan dihapus sesuai siklus retensi sistem.

7. Dampak Penghapusan

Apabila akun dihapus:

Pengguna dapat kehilangan akses ke akun.
Galeri acara yang dikelola melalui akun tersebut dapat terpengaruh.
Data yang telah dihapus umumnya tidak dapat dipulihkan.
Sebagian informasi yang telah dianonimkan tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pengguna.

Kami menyarankan pengguna untuk memastikan bahwa data penting telah dicadangkan sebelum mengajukan penghapusan.

8. Permintaan Penghapusan Foto

Pemilik foto atau pihak yang memiliki hak yang sah dapat mengajukan penghapusan foto tertentu.

Kami dapat meminta bukti kepemilikan atau kewenangan sebelum mengambil tindakan terhadap foto yang dimaksud.

9. Penolakan Permintaan

Kami dapat menolak atau menunda permintaan penghapusan apabila:

Identitas pemohon tidak dapat diverifikasi.
Permintaan bertentangan dengan kewajiban hukum.
Data masih diperlukan untuk penyelesaian sengketa, penegakan hak, atau kepentingan hukum lainnya.
Permintaan dilakukan oleh pihak yang tidak berwenang.

Apabila memungkinkan, Kami akan memberikan penjelasan mengenai alasan penolakan atau penundaan tersebut.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Penghapusan Data dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan maupun ketentuan hukum yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan.

11. Hubungi Kami

Apabila Anda ingin mengajukan permintaan penghapusan data atau memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan menghubungi Kami melalui halaman Kontak & Bantuan yang tersedia di Kenang Kurinji.